Перевод статьи These Five Principles Will Accelerate Innovation, в котором Пит Ньюэл, экс-директор Сил быстрого оснащения армии США, описывает свой опыт введения инноваций в Министерстве обороны. Материал посвящен описанию пяти принципов, которые Пит использует для внедрения новаторских идей.
Большую часть прошедшей недели я и Стив Блэнк провели за поиском решения для Министерства обороны. Нам предстояло придумать, как военным ускорить процесс внедрения инноваций в своих рядах. А для этого мне и моему напарнику следовало вспомнить все, что мы усвоили за прошедший период. Пять лет назад мы объединили концепции отбора проблем (problem curation) и бережливого стартапа (Lean), чтобы запустить особую коммуникационную систему ― Конвейер инноваций (Innovation Pipeline).
Первый набросок схемы Конвейера инноваций
Вчера я весь день изучал результаты работы комплекса стартап-акселераторов, организованных BMNT для спецслужб, и анализировал те выводы, к которым мы пришли в последнее время. Вечером просматривал итоговые презентации курса Hacking for National Security («Хакинг для сотрудников Службы национальной безопасности»), подготовленного для служащих разведывательных ведомств Австралии. Это был наш пилотный проект, после которого мы на базе Стэнфордского университета разработали Hacking for Defense (H4D — «Хакинг для Министерства обороны») ― аналогичную учебную программу для военных США.
Подводя итоги недели, я не могу поверить своим глазам: неужели за такой короткий срок мы преодолели настолько огромный маршрут?
Ведь с того момента, как мы объединили две методологии, прошло всего пять лет. И еще я впечатлен тем, как быстро мы находим пути решения невероятно сложных проблем. К примеру, таких:
- Чуть меньше 6 недель понадобилось команде проекта H4D, чтобы переопределить проблему, связанную с проверкой благонадежности и радикализацией, а также описать возможный вариант решения, который позволил бы внедрить схему в Министерстве обороны и разведывательном ведомстве.
- Недавно команда Военно-морских сил США выявила 80 проблем, которые в процессе свелись к единственной приоритетной проблеме, требующей решения. Не прошло и двух месяцев, как им удалось проинтервьюировать более 25 компаний и разработать 26 минимально жизнеспособных продуктов (MVP). Затем команда запустила проект в бизнес-инкубатор. На выходе ― решение, которое позволит возвращать большие суда в море быстрее. Потенциальная экономия средств для ВМС США составляет 20–30 млн долларов в год.
- Всего три недели потребовалось команде DIA MARS, чтобы опросить почти 400 человек и обнаружить 100 проблем. После анализа и отбора осталось пять актуальных проблем, на решении которых и предстояло сосредоточиться. В течение восьми недель члены пяти команд провели более 125 интервью с представителями организаций из числа стейкхолдеров. Параллельно участники проекта провели 12 экспериментов, в ходе которых доказали осуществимость пяти концепций. На этом этапе команда получила практическое подтверждение гипотезы, что позволило убедиться в безопасности инвестирования средств в прототипирование трех из пяти проверенных концепций. В расчет принимались пользовательские предпочтения, техническая осуществимость и организационная устойчивость.
Через неделю исследовательской работы я пришел к следующим выводам: неважно, кого мы берем в акселерацию ― кросс-функциональную группу, представляющую агентство, или собранную на университетской базе команду проекта «Хакинг для...», ― во всех случаях работа зиждется на пяти основных принципах, которые обеспечивают интенсивное обучение и скоростной поиск решений. Выглядят они так:
- Методика бережливого стартапа (Lean Methodology) проявляет свою мощь на полную, когда исследование начинается с тщательного отбора проблем и их ранжирования по степени важности. А чтобы выбрать ту самую проблему, нужно иметь доступ к источнику сотен подобных проблем.
- Поиск проблем продолжается на протяжении всего периода исследования. Попытки найти решение проблемы помогают выявить реальную проблему (а для ребят, скрывающихся за любым доменом .gov ― еще и фактические требования к внедрению будущего решения).
- Для продвижения по этапам Конвейера инноваций и реализации готового решения крайне важно выявить заинтересованные стороны (составить карту стейкхолдеров) и распределить ценностные предложения для бенефициаров, покупателей, саппортеров, сторонников и потенциальных групп давления.
- Чтобы разобраться, в чем заключаются ценностные предложения, необходимо провести интервью, основываясь на ряде гипотез (касающихся проблемы, стейкхолдера и возможных решений, которые предстоит найти) и данных, что будут собраны в процессе использования минимально жизнеспособных продуктов (речь о самой простой модификации «продукта», достаточной для того, чтобы обсуждение было более предметным, а скорость обучения была выше).
- Без людей инноваций не внедрить, а для таких целей их понадобится очень много. Не имеет значения, какой будет команда проекта, заходящего в акселератор. Как сформированные на академической базе — вроде наших Hacking for Defense объединений — так и внутриорганизационные совместные рабочие (IPT — Integrated Product Team) или кросс-функциональные группы (CFT — Cross-Functional Team) достигают лучших результатов, если с командой работают:
- Преподаватели, которые могут объединить отдельных специалистов в команду профи, говорящих на одном языке. Благодаря этому процесс поиска и внедрения инновационных решений станет последовательным и структурированным, и участники получат возможность полноценно проявить свои предпринимательские способности.
- Коучи, которые смогут провести группу по всему маршруту и помогут практически применить инновационные инструменты для решения конкретной проблемы.
- Менторы, которые дадут командам беспристрастную обратную связь и замотивируют их на формирование более качественных гипотез, минимально жизнеспособных продуктов и тщательный анализ пройденных этапов обучения. Они же подтолкнут команды к прохождению каждого пивота, предотвращая «зависание» в аналитическом параличе.
- Эдвайзеры, которые помогут группе взглянуть на ситуацию иначе и обнаружить более рациональные и менее формализованные пути решения проблем.
- Коннекторы, которые помогут командам быстро расширить круг связей и привлечь в проект новых уникальных партнеров, привносящих в общее дело свежие идеи.
Если ваша компания внедряет инновационные решения или участвует в акселераторе, но при этом в процессе не используются перечисленные пять принципов ― скорее всего, вы тратите свое время и ресурсы впустую. Не исключено, что происходящее представляет собой «театр инноваций» ― показательное выступление, не имеющее отношения к внедрению решений, которые избавят вас от реальных проблем.
Но если вы заняты внедрением корпоративных инноваций в 21 веке, то для реализации своих целей понадобятся отдельные схемы, которые работают вместе с Конвейером. Зачастую идут параллельно или вообще пересекаются:
P. S. Если у вас есть вопросы по данной теме или есть предложения, то всегда можно озвучить их в чате Admitad Projects в Telegram. И не забывайте заглядывать на наш канал «Раунд, экзит, два пивота».
