Инновации и стартапы стали прочно ассоциироваться с автомобилями-беспилотниками, облачными вычислениями, криптовалютой и искусственным интеллектом. Но созданный вокруг них информационный шум заставляет инвесторов и фаундеров упустить из внимания трансформации, которые происходят в более консервативных отраслях.
Сегодня даже те индустрии, которые исторически отвергали новейшие технологии, вынуждены адаптироваться к современным рыночным требованиям. Они в меньшей степени представлены в VC-сфере и имеют низкую привлекательность для предпринимателей, однако их потенциал действительно огромен: не перегруженный предложениями рынок легко подхватит новые стартапы.
Мы составили список из семи сфер, в которых еще можно отыскать свободную от жесткой конкуренции нишу и построить перспективный бизнес. В основном речь идет о рынках стран, еще не охваченных большим количеством венчурных проектов в указанных отраслях (яркий пример — Латинская Америка), в том числе речь идет и о постсоветских государствах.
1. Психическое здоровье
За последние несколько лет произошли серьезные изменения в общем дискурсе о психическом здоровье. Повышение доступности научных знаний, движения за равенство, обмен опытом в социальных сетях — все это способствует дестигматизации психотерапии.
В том числе не стоит забывать влияние пандемии COVID-19 на рост количества потребителей услуги: проблемы с социализацией из-за карантинных ограничений вспыхнули в 2020-21 годах достаточно ярко.
Граждане развитых стран начали активно обращаться за психологической помощью, и это выявило немало проблем в данной сфере.
Например, из-за постоянных изменений в ценообразовании потребители вынуждены идти на компромисс между получением дешевой, но некачественной помощи и обращением к высококлассному специалисту по заоблачной цене. В некоторых странах, включая РФ, услуги психологов слабо регламентированы или практически не контролируются государством, поэтому консультации могут проводить шарлатаны без специального образования, получившие диплом на 20-часовых курсах.
На этом фоне должно появиться множество стартапов, которые изменят рынок психологических услуг и сделают обращение к специалистам более организованным, безопасным и доступным. В 2018 году основатель компании Mantra Health Эд Гауссен опубликовал статью, которая подробно описала стартап-экосистему сферы психического здоровья. Он выделил около 70 компаний с ориентацией на решение следующих проблем:
- повышение точности диагностирования психических расстройств;
- индивидуальный поиск подходящих для эффективного лечения препаратов;
- упрощенный доступ к услугам специалистов через видеозвонки и текстовое общение;
- сообщества и сети по оказанию онлайн-поддержки и многое другое.
Хотя трудно выделить стартапы, которые успешнее других набирают обороты в этой сфере, сам факт появления новых игроков предвещает бум инноваций и ведет к созданию все более удобных сервисов и инструментов.
2. Государственные услуги
Следующая сфера, несправедливо обделенная вниманием венчурных капиталистов, относится к государственным услугам. По мнению Vinci Agency, так называемый GovTech, или гостех, обещает стать одним из наиболее прибыльных направлений для инновационного бизнеса.
Гостех-направление включает муниципальные, областные и федеральные службы, которые используют высокие технологии для улучшения различных процессов государственного управления. Например, стартапы могут работать над проектами «умных» городов, совершенствовать коммуникацию граждан с чиновниками, вести разработки в области общественной безопасности (к примеру, производить камеры слежения с распознаванием лиц).
Рассмотрим Urban Us — это венчурная фирма по решению проблем городского масштаба, которая предлагает свои услуги местным органам власти. Стартапы в портфеле компании стремятся оптимизировать сложные процессы закупок, упростить проверку состояния дорог, превратить государственные учреждения в экологически чистую среду со стопроцентной цифровизацией.
Прогресс в областях аппаратного и программного обеспечения, искусственного интеллекта и других технологий будет постоянно влиять на то, как правительства выявляют и решают свои многочисленные проблемы. Поэтому когда потребителем услуг становится государство, то масштабы возможностей растут в геометрической прогрессии.
3. Услуги для пожилых людей
Старение населения — актуальная проблема экономически развитых стран. По оценкам ООН, к 2050 году более 20 % жителей планеты достигнут пенсионного возраста и на каждого работающего гражданина будет приходиться один пенсионер. Пожилые люди — крайне многочисленная демографическая группа, но на рынке услуг она практически не представлена.
Но сам по себе как мировой, так и локальные рынки — огромны, и будут постоянно расти вместе с увеличением численности населения Земли.
У пенсионеров немало потребительских нужд, начиная с помощи в управлении финансами и заканчивая образованием (например, многие хотят пройти курсы по освоению современных технологий). Но огромная часть их потребностей остается неудовлетворенной. Часть обязательств по заботе о пожилых людях берет на себя государство, но его монополия в этой сфере приводит к сниженному качеству услуг и замедленному развитию индустрии.
Разумеется, для российских реалий такое развитие пока маловероятно: сравнительно низкий уровень пенсий ухудшает покупательскую способность пожилого населения. Однако в других странах масштабы рынка огромны: пенсионеры контролируют 54 % всех семейных доходов в США. Несмотря на это, технологические компании продолжают их игнорировать, из-за чего услуги для пожилых граждан остаются одним из самых недооцененных направлений бизнеса.
В Америке средний возраст разработчика — 31 год. Следовательно, существующие стартапы редко смотрят на создание продукта с точки зрения старших поколений: для них расширение на пожилой сегмент — скорее бонус, чем первостепенная задача. И даже когда инновации приходят изнутри этой демографической группы, инвесторы не решаются делать ставки: фаундеры-пенсионеры получают меньше финансирования по сравнению с их более молодыми конкурентами.
Существует несколько интересных стартапов, которые добились успеха благодаря строгой ориентации на пожилых людей. Компания Silvernest переосмыслила идею подбора соседей для совместного проживания и применила ее к старшей аудитории. Обычно пенсионеры проживают одни, со своими детьми или в домах престарелых, но благодаря новому сервису они могут находить сожителей, разделять с ними квартиру или дом, строить комьюнити. Stitch проводит мероприятия для всех, кому за 50, а Umbrella предлагает услуги по ремонту и техническому обслуживанию специально для пенсионеров.
Подводя небольшой итог, «пенсионный» рынок весьма перспективен для любых тематических проектов, особенно учитывая то, что люди, родившиеся в 1990-хх годах в развитых странах зачастую имеют достаточный уровень компьютерной грамотности, позволяющий пользоваться приложениями и разнообразными девайсами. А до их пенсионного возраста осталось не так уж и много лет.
4. Юридические услуги
Юриспруденция — это сложная область знания, где профессионалы единственные свободно владеют всем массивом информации и разбираются в нем. Большинство нужных потребителю юридических услуг требует персональной консультации, что нагружает специалистов дополнительной работой и повышает стоимость каждого часа. Поэтому из юриспруденции невозможно убрать юристов — так же, как из здравоохранения невозможно убрать врачей.
Безусловно, онлайн-справочники, специализированные форумы и сайты повышают общую юридическую грамотность граждан, но подавляющее большинство запросов по-прежнему требует индивидуального обслуживания. Например, имущественное планирование, оформление развода или представительство в суде требуют тщательного изучения обстоятельств, что ведет к высокой почасовой оплате труда.
Однако с внедрением искусственного интеллекта и машинного обучения получить консультацию будет намного проще. Например, стартап Casetext разработал AI-технологию проведения юридических исследований, которая помогает быстро находить авторитетные источники и подходящие кейсы. Это экономит юристам время и повышает эффективность каждой потраченной минуты. Различные программы для создания и проверки документов также способствуют снижению стоимости услуг.
Но, возможно, именно эта же составляющая — удешевление, может стать фактором сдерживания от классических онлайновых игроков отрасли в РФ. Кстати, эту же ситуацию можно применить к нескольким сферам, указанным в материале.
5. Сфера недвижимости
Это крупнейшая индустрия американского рынка: ее доля в ВВП страны составляет $3,5 триллиона. И хотя США — страна с наибольшим количеством стартапов, по уровню технологий эта сфера словно осталась в двадцатом веке.
Отрасль недвижимости в первую очередь полагается на брокеров, которые хорошо знают ситуацию в городе. Без живой консультации специалиста клиентам сложно определиться с покупкой. Но агентства постепенно начинают вводить новейшие технологии, чтобы разгрузить профессионалов и сделать услуги доступнее.
Например, машинное обучение используется для прогноза цен на недвижимость. Результаты таких прогнозов позволяют давать клиентам обоснованные рекомендации о том, в какие активы следует инвестировать. Тонко настроенные алгоритмы могут выявлять такие тренды рынка, которые не всегда замечают даже сами специалисты.
В таргетинге рекламных объявлений широко используется искусственный интеллект. Агентства настраивают объявления о покупке или продаже недвижимости так, чтобы показы охватывали только заинтересованные категории граждан: например, жителей конкретного города или района, которые состоят в тематических сообществах.
Стартап Zillow предлагает своим клиентам функцию 3D Home — она позволяет совершить виртуальный тур по недвижимости с эффектом полного погружения. Аналогичные технологии попали и на российский рынок.
А вот компания Built переводит управление ипотекой и банковским кредитом в цифровой формат. Это может полностью вывести агентов по недвижимости из уравнения, ведь пользователи получат возможность самостоятельно покупать и продавать активы.
6. Уход за детьми
Рождение ребенка многократно увеличивает расходы любой семьи. Уход за детьми — это огромный рынок, критически недооцененный венчурными инвесторами и основателями стартапов. Например, по состоянию на 2021 год американцы ежегодно тратят $136 миллиардов на уход за младенцами и детьми дошкольного возраста. Если включить расходы на школьников и подростков младше 18 лет, число вырастет до $212 миллиардов (доковидные данные 2019 года).
Однако объем VC-инвестиций не успевает за ростом этой сферы: в 2020 году в уход за детьми и дошкольное образование был вложен всего $171 миллион инвестиций. Зато уже к августу 2021 года компании получили $516 миллионов — почти столько же, сколько за три предыдущих года, вместе взятых. И хотя интерес к области начинает расти, цифры пока еще несравнимы: даже новые Tech-стартапы иногда привлекают больше капитала, чем вся детская индустрия.
Замешательство инвесторов объясняется тем, что новые технологии ухода за детьми требуют крупного первоначального капитала. Во-первых, отрасль регулируется государством: в приоритете стоят безопасность и доказанные профессиональные навыки. Во-вторых, автоматизация процесса исключена, ведь компьютер не может заботиться о детях или обучать их. Это должны делать тщательно обученные специалисты, готовые посвятить работе немало терпения и любви — следовательно, их труд будет чрезвычайно дорогим.
Но существует множество аспектов отрасли, которые созрели для инноваций. Во время карантина исторически «офлайновая» индустрия ухода за детьми начала переходить в онлайн. Родители теперь чаще готовы использовать цифровые технологии для решения проблем ребенка, а поставщики услуг активно внедряют диджитал-решения. Это создает идеальные условия для притока новых стартапов, поэтому все, что нужно «детской» сфере, — упорные инвесторы с расчетом на долгосрочную прибыль.
7. Здравоохранение
Сфера здравоохранения — еще одна область, накопившая снежный ком проблем. Сложность их решения объясняется тем, что лишь немногие игроки устанавливают правила игре. В абсолютном большинстве случаев приходится договариваться с государственной машиной.
Так, регулирование индустрии и строгие госстандарты замедляют любые изменения. Во многих учреждениях часть ежедневных процессов до сих пор фиксируется на бумаге, когда весь мир уже перешел на цифровые альтернативы.
Ограниченные возможности врачей непомерно раздувают сроки записи на прием, из-за чего ожидание может занять несколько месяцев. Условно говоря, один специалист может принять только одного человека в час, а это всего 8–10 пациентов за рабочий день. Безусловно, это влияет и на расходы: медицинские услуги имеют очень высокую стоимость и зачастую недоступны обычному населению (если государство не ввело бесплатное здравоохранение).
Однако основатель X Prize Foundation Питер Диамандис смотрит на будущее этой области с оптимизмом. По его словам, в ближайшие годы появится запись к врачу с использованием блокчейна, разработка лекарств на основе искусственного интеллекта и обслуживание по требованию.
Заключение
На основе нашего списка и наблюдений за экосистемой инноваций в России и за рубежом можем сделать вывод, что наименее освоенные стартапами сферы экономики характеризуются следующими признаками:
- сфера сопротивляется инновациям либо исторически консервативна;
- обучение специалистов длительное и дорогостоящее;
- специалиста сложно заменить машиной или компьютером;
- присутствует тесный контакт с государственным аппаратом;
- услуга ориентирована на специфические слои населения;
- услугу сложно оказать в digital-пространстве, цифровизовать.
Наличие стартапов также напрямую зависит от финансирования со стороны VC-фирм: новые бизнесы появятся, как только инвесторы и ангелы обратят внимание на перечисленные сферы.
Спрос на такие услуги растет, как и повышается клиентская потребность в комфортном эффективном обслуживании. Минимальная конкуренция в сочетании с готовностью граждан тратить деньги на эти нужды делает подобные индустрии весьма перспективными, и западные страны активно работают в этих направлениях.
Поэтому вопрос лишь в том, как быстро в постсоветских государствах будут проведены необходимые изменения для начала масштабного запуска проектов в указанных выше нишах.
P. S. Если у вас есть вопросы по данной теме или предложения, то всегда можно задать их в чате Admitad Projects в Telegram.
