Блог

Facebook и корпоративные инновации: история и причины возникновения

Как менялся Facebook с 2003 года и почему в итоге Цукерберг пришел к созданию корпоративного венчурного подразделения?

Всемирная социальная сеть Facebook, созданная в Америке, известна своим стремительным ростом. Регулярные нововведения позволяют компании оставаться на плаву. Конкуренты в итоге оказываются либо приобретенными в ходе M&A, либо банально скопированными. Отчасти поэтому с 2011 года не было запущено ни одной действительно крупной социальной сети или мессенджера, не считая, возможно, российского Telegram и китайского TikTok. Но можно ли «выехать» исключительно на покупках конкурентов и локальных изменениях внутри структуры? 

Facebook: начало

28 октября 2003 года стартовал проект FaceMash, разработанный студентом Гарвардского университета Марком Цукербергом. Изначально FaceMash имел больше общего скорее с Tinder, чем с современным Facebook. Пользователи сайта оценивали взятые из бумажного архива фотографии студенток и формировали внутренний рейтинг университета в зависимости от их привлекательности. 

Хотя доступ к сервису был ограничен, за 4 часа зарегистрировалось 450 пользователей, которые сгенерировали около 22 000 оценок. Через несколько дней сервис FaceMash был закрыт. Руководство университета пыталось привлечь Цукерберга за публикацию личных фотографий студентов, но обвинения были сняты. 

Сайт FaceMash заменил социальной сети первоначальную версию продукта — иначе говоря, MVP. Именно с оценки фотографий началась история развития знаменитой соцсети.

Хотя TheFacebook начинал как несерьезный проект без коммерческой составляющей, в июне 2004 года была зарегистрирована официальная компания TheFacebook Inc. Заработок основывался на показах ненавязчивой рекламы. Впрочем, она еще не воспринималась как основной источник монетизации — хотя на текущий день именно реклама является финансовой «кровью» FB, что, предположительно, стало одной из причин для появления в 2019 году подразделения New Product Experimentation (NPE), но об этом позже.

Выход на IPO и последующие покупки конкурентов и сервисов

2012 год был отмечен крупным приобретением, которое существенно повлияло на дальнейший рост: Facebook купил социальную сеть Instagram за $1 миллиард. В мае этого же года компания совершила первичное публичное размещение; стоимость одной акции составляла $38. В ходе IPO Facebook продал акций на общую стоимость $16 миллиардов. 

Падение стоимости Facebook. Источник: Insider

Размещение стало третьим крупнейшим в истории США. Однако Wall Street Journal провозгласил его полным фиаско: из-за технических неполадок и обвинений в халатности андеррайтеров стоимость Facebook упала более чем на 20 %. Шестеро инвесторов компании потеряли в сумме $40 миллиардов. И все это — в пределах одного месяца.

Однако неудача не помешала социальной сети уже в октябре достичь отметки в 1 миллиард пользователей. В 2013 году Facebook вошел в список Fortune 500 под номером 462, а в феврале 2014 года Facebook объявил о приобретении WhatsApp за $19 миллиардов. Уже к 2017 году Facebook оценивался в $500 миллиардов, что сделало его шестой самой дорогой американской компанией. Сообщалось, что аккаунты в социальной сети зарегистрированы у четверти населения Земли

Последовало несколько крупных M&A, включая покупку сервиса gif-изображений Giphy и стартапа по разработке нейронного интерфейса CTRL-labs. Но постоянные утечки информации, падение акций и все растущий список скандалов привели к внутреннему конфликту. В 2019 году 68 % акционеров Facebook проголосовали за то, чтобы Марк Цукерберг покинул совет директоров. Несмотря на это, создатель социальной сети остался при своих обязанностях как владелец крупнейшей доли.

К 2020 году компания стала безусловным лидером рынка. По последним оценкам, количество пользователей Facebook составило 2,7 миллиарда человек. В контексте M&A с WhatsApp и Instagram и предложения о покупке Snapchat за $3 миллиарда (которое было отвергнуто) становится очевидно: основная тактика Facebook — определить дальнейшие тренды в сфере социальных сетей и либо приобрести перспективных конкурентов, либо скопировать их функции. 

Поэтому Facebook подвергается критике за отсутствие настоящих инноваций. Так, профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен еще в 2012 году высказывался: хотя Марк Цукерберг создал превосходную идею, отлаженная бизнес-модель и превосходство на рынке удерживает компанию от развития.

Руководство Facebook косвенно ответило на обвинения в отсутствии инновационных решений, когда в июле 2019 года анонсировало запуск подразделения New Product Experimentation (NPE).

New Product Experimentation — фабрика стартапов от Facebook

New Product Experimentation возглавляет Имэ Арчибонг, бывший вице-президент Facebook по вопросам партнерства. Основная задача подразделениязапуск новых бизнес-проектов, которые затем могут быть встроены в экосистему Facebook или, напротив, покинуть ее для самостоятельного развития. 

До старта NPE основная часть выручки Facebook приходилась на рекламу. Новое подразделение было запущено, чтобы не только реализовывать новые проекты в пределах экосистемы соцсети, но и диверсифицироватьдоход. Сейчас большинство проектов находится в статусе эксперимента, поэтому оценить эффективность команды Имэ Арчибонга пока невозможно.

Приложение по созданию мемов. Фото: Facebook

Первые тестируемые продукты были выпущены в августе (название не найдено) и ноябре 2019 года (приложение по созданию мемов Whale). Весной 2020 года вышло еще 7 новых разработок, например, приложение для влюбленных пар Tuned, программа Kit для записи голосовых сообщений через Apple Watch, семейный мессенджер Catch Up. К настоящему моменту из 9 релизов действуют только 7; в App Store и Google Play для скачивания доступно от 2 до 5 приложений. Все из них относятся к сегменту B2C. 

Проверка гипотез обычно осуществляется через бесплатный трафик из Facebook. Так, приложение Tuned после релиза получило 17 000 скачиваний в течение месяца. Объявления о запуске новых разработок публикуются на официальной странице New Product Experimentation и в СМИ. 

Эксперты полагают, что подразделение NPE планирует заняться финансированием внешних стартапов, а сам Facebook вскоре запустит венчурный фонд для новых направлений. Ранее по такому пути шли компании Microsoft, Google, Qualcomm и другие. По сообщению Axios, компания уже нанимает опытных инвесторов из сферы технологий для управления «многомиллионным фондом».

Запуск инвестиционной программы для работы со стартапами поможет Facebook «подхватывать» многообещающие проекты до того, как они начнут представлять серьезную конкуренцию. Учитывая, что New Product Experimentation оформлено как отдельное юридическое лицо, это также отводит от Facebook внимание антимонопольных служб при фактическом сохранении монополии на рынке.

Подведение итогов

Основная тактика Facebook — приобретать конкурентов или копировать их преимущества. Невзирая на критику за отсутствие инновационных проектов (что может объясняться оценкой риска и давлением инвесторов), недавно созданное подразделение New Product Experimentation сосредоточено на испытании новых продуктов и приложений.

Источники подтверждают, что Facebook собирается создать венчурный фонд внутри нового подразделения. Скорее всего, NPE будет осуществлять работу с внешними стартапами, чтобы обрести больше контроля над новыми проектами в сфере digital и социальных сетей.

P. S. Есть вопросы о построении корпоративных инноваций в вашей команде? Задавайте их на канале Admitad Projects в Telegram